FAQ - Informations produits

Bienvenue dans notre rubrique FAQ Informations Produits. Ici, nous avons regroupé toutes les informations essentielles sur nos produits pour répondre à vos questions et vous aider à prendre des décisions éclairées.

Explorez notre FAQ pour découvrir des informations utiles sur la provenance de nos articles, comment entretenir votre meuble, ou tout simplement en savoir plus. Vous y trouverez également des réponses aux questions fréquemment posées par nos clients, ce qui facilitera votre expérience d'achat.

L'équipe de Tendresse de bébé est là pour vous accompagner et vous aider à répondre à vos interrogations !

Puis-je voir les meubles en personne avant d'acheter ?

Nos meubles ne sont pas disponibles en magasin ou en showroom, ils sont uniquement visibles sur le site.

Dois-je assembler les meubles moi-même ?

Nos meubles sont livrés, à monter, notice incluse.

Comment puis-je prendre soin de mon meuble ?

Pour prendre soin de votre meuble, nous vous conseillons d'utiliser un chiffon doux et sec pour enlever la poussière. Pour un nettoyage plus en profondeur, utilisez un chiffon légèrement humide et essuyez immédiatement avec un chiffon sec.

Pour rappel, les meubles de puériculture répondent à des normes européennes sur les laques et peintures et il est important de bien sécher le meuble après nettoyage.

Où sont fabriqués vos meubles ?

Tous nos articles sont fabriqués dans différents pays d’Europe (France, Pologne, Pays-Bas, Belgique, Espagne).

La fabrication reste européenne.

Avez-vous un service de montage ?

Non, nous ne proposons pas de service qui permet l’installation de votre meuble mais nous y travaillons pour vous proposer cela prochainement.

Comment sont conditionnés les meubles ?

Nos meubles sont soigneusement emballés dans des cartons résistants, sécurisés avec des protections adéquates et, dans la majorité des cas, chargés sur des palettes pour assurer leur intégrité durant le transport. Pour certains articles, nous utilisons un conditionnement renforcé dans des cartons spécialement conçus pour que vos achats vous parviennent en toute sécurité.