Tendresse de Bébé s'assure que chaque colis soit scrupuleusement et soigneusement emballé afin de protéger au mieux les articles commandés.

Satisfaire nos clients est notre objectif premier ! Pour cela, Tendresse de Bébé vous propose plusieurs choix de services d'expédition et de livraison. Economique, express ou premium, tous les délais sont proposés pour répondre au mieux aux désirs de chacun.

Un numéro de suivi vous sera également communiqué pour toute commande passée sur le site et ce de manière à pouvoir suivre, sans problème, l'acheminement de votre colis.

Pour tout changement d'adresse de livraison, il est important de contacter notre service client avant l'expédition de la commande. A savoir que des frais supplémentaires seront demandés si la demande de modification est effectuée une fois la commande expédiée.

Des frais supplémentaires seront également demandés pour toute absence au moment du rendez-vous établi avec l’agence pour les commandes expédiées sur palette.

Livraison économique offerte

Découvrez la sérénité avec notre LIVRAISON STANDARD OFFERTE. Choisir cette option signifie que votre commande vous sera livrée en pied de camion garantissant une réception directe et efficace.

Ce service vous est offert mais n'inclut pas le déballage des produits ni la reprise des emballages et/ou de la palette.

Il est important de noter que le livreur n'est pas obligé de porter votre commande jusqu'à votre porte.

Pour les envois sur palette, un rendez-vous sera soigneusement arrangé pour s'assurer que la livraison se fasse selon votre disponibilité. Dans le cas d'envois de cartons en vrac, la nécessité d'un rendez-vous peut varier en fonction du transporteur.

Avec cette option, bénéficiez de la flexibilité et de la tranquillité d'esprit, sachant que vos achats arriveront en toute sécurité, selon les modalités les mieux adaptées à chaque situation.

Livraison express offerte

Profitez de notre LIVRAISON EXPRESS OFFERTE pour une réception rapide et efficace de vos achats.

Avec une expédition sous 3 jours ouvrés et une livraison accomplie dans les 5 jours ouvrés suivants, préparez-vous à accueillir vos nouveaux articles en environ 8 jours. Cette offre spéciale concerne une sélection de produits que vous trouverez notamment dans la catégorie " lits livraison express ".

Ces articles sont soigneusement emballés et livrés en vrac, éliminant ainsi la nécessité d'arranger un rendez-vous. Pour votre tranquillité d'esprit, un suivi détaillé vous est fourni dès l'expédition, vous permettant de suivre l'avancement de votre commande et de vous organiser pour être présent lors de la livraison.

Avec la livraison express offerte, accueillez sereinement et rapidement vos nouvelles acquisitions.

Livraison premium

Optez pour notre service LIVRAISON PREMIUM, une solution payante conçue pour votre confort ultime.

Ce service exclusif vous garantit la livraison de vos achats directement dans la pièce de votre choix, offrant ainsi une commodité inégalée, particulièrement adaptée si vous êtes seul(e) ou face à des commandes volumineuses, comme une chambre complète.

Lors de votre commande, n'oubliez pas de préciser les détails pratiques tels que l'étage de livraison et la présence ou non d'un ascenseur, afin de nous permettre de personnaliser votre expérience de livraison au maximum.

Veuillez noter que choisir ce mode de livraison rallonge le délai de livraison d'environ 5 jours par rapport à notre offre standard, en raison de la collaboration avec un transporteur spécialisé dans ce type de service.

Pour ceux qui recherchent une tranquillité et une facilité sans pareilles, la livraison premium est l'option idéale.

Nos transporteurs partenaires

GLS

GLS est notre transporteur de choix pour l'expédition de certains de nos produits Junior, notamment les lits Wood Bed, Kiddy Bed, Nola Bed et Blm, et certains matelas.

Connu pour sa fiabilité et son service de qualité, GLS assure une livraison sans rendez-vous de vos articles volumineux avec le plus grand soin, vous garantissant une réception rapide et sécurisée de vos commandes, seulement 4 jours ouvrés environ après l'expédition.

Pour les commandes comportant plus de 3 colis, il peut arriver que la livraison soit scindée en 2 étapes. Pas d'inquiétude si tout n'arrive pas en même temps : le ou les colis restants suivent généralement dès le lendemain. Nous vous invitons à accepter la première livraison, assurant ainsi une réception fluide et complète de votre commande.

UPS

Pour garantir une livraison impeccable de certains modèles de notre marque Wood Bed, nous avons choisi UPS comme partenaire de confiance. Réputé pour sa rapidité et son efficacité, UPS assure que votre nouveau lit arrive à votre domicile en toute sécurité, environ 4 jours ouvrés après expédition.

Avec un suivi précis et une gestion experte des colis volumineux, UPS est le choix idéal pour acheminer avec soin vos pièces les plus précieuses.

DHL

Acteur mondial et incontournable, DHL se spécialise dans la livraison d’articles de taille moyenne. Ce dernier sera utilisé pour l’envoi de petites pièces de mobilier tels que les plans à langer ou les étagères.

Sans prise de rendez-vous, la livraison se fait sous 4 à 6 jours à compter de l’expédition, avec un numéro de tracking pour vous permettre de suivre le cheminement de votre commande.

DPD

Pour garantir une livraison rapide et sécurisée de vos articles de taille moyenne, tels que les plans à langer et les équipements Hauck, nous nous appuyons sur DPD, un partenaire de confiance.

DPD est reconnu pour son efficacité et son engagement envers la satisfaction client, offrant un suivi en temps réel de votre colis dès l'expédition jusqu'à la livraison, sans prise de rendez-vous. Choisissez la tranquillité d'esprit avec DPD pour une expérience d'achat aussi fiable qu'agréable.

DB Schenker

Fort de sa réputation et de son vaste réseau européen, Schenker est le service de livraison proposé par Tendresse de bébé pour la France métropolitaine, la Belgique, le Luxembourg, l'Espagne et le Portugal. Il est réservé aux produits hors gabarits (armoire, commode, chambre de bébé...) avec livraison sur palette des marques européennes telles que Vox, Bellamy ou encore Pinio.

Un suivi de la palette vous est communiqué afin de savoir où en est exactement l'expédition, puis la livraison est assurée en 4 à 5 jours ouvrés, au pied de camion, à compter de la date d'envoi et sur prise de rendez-vous avec le transporteur.

Kuehne + Nagel

Spécialiste et acteur majeur européen, Kuehne+Nagel est un service de livraison utilisé dans le cadre des produits hors gabarits comme les armoires, chambre complète, lit… Livraison économique au pied de camion, cette dernière est effectuée sous 4 à 5 jours ouvrés après expédition, avec prise de rendez-vous à la date de votre choix (du lundi au vendredi).

Chaque commande est alors placée sur une palette, filmée et cerclée, de manière à la protéger au maximum durant le transport.

Heppner

Heppner, notre transporteur français expert en produits hors gabarit comme les armoires, les lits et les chambres, est le choix idéal pour la livraison de nos marques Bébé Provence et Junior Provence.

Avec Heppner, bénéficiez d'une prise de rendez-vous pratique pour la livraison, qui s'effectue directement en pied de camion, garantissant ainsi une réception adaptée à vos besoins spécifiques.

Le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés à compter de l'expédition, permettant une planification efficace et une attente minimisée.

Agediss

Pour une livraison sur mesure de nos produits Vipack, nous avons le plaisir de travailler avec Agediss, un transporteur français spécialiste de la livraison de meubles.

Agediss propose une expérience de livraison organisée sur rendez-vous par SMS, au pied de camion, 4 à 5 ouvrés après expédition. Ce service vous assure de recevoir vos achats précisément quand cela vous convient le mieux, avec la flexibilité et l'efficacité que seul Agediss peut offrir.

Faites confiance à Agediss pour une réception de vos commandes Vipack tout en tranquillité et adaptée à votre emploi du temps.

Beeliv

Beeliv est notre partenaire pour une livraison premium, à domicile, directement dans la pièce de votre choix.

Pour une expérience de livraison encore plus personnalisée, nous sommes heureux de collaborer avec ce transporteur qui vous offre un confort et une commodité inégalés.

Veuillez noter que ce service spécialisé payant rallonge le délai de livraison de 5 jours ouvrés environ par rapport à une livraison standard en pied de camion, en raison de la coordination nécessaire avec cet intermédiaire.