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Qui sommes-nous ?

Tendresse de Bébé est née d'une idée toute simple: permettre à tous de pouvoir bénéficier de produits de qualité axés autour d'un univers incontournable; la naissance et l'éveil de nos enfants. Notre priorité étant la satisfaction de tous nos clients, nous avons très vite compris que le choix des articles proposés ainsi que des services mis en ligne devait être fait avec soin et de manière rigoureuse. C'est pourquoi chaque produit, chaque prestation proposée est préalablement pensée par notre équipe qui s'assure de vous fournir un catalogue de qualité pour une livraison dans les meilleurs délais.

 

Désormais, Tendresse de Bébé, c'est votre spécialiste puériculture !

Avant chaque rajout de produit sur notre boutique Tendresse de Bébé, notre équipe s'assure de la qualité de ces derniers en contrôlant tous les éléments de base afin de vous fournir des produits de qualité. Grâce à cela, nous sommes en mesure de vous proposer un catalogue haut de gamme sur lequel vous pouvez passer commande en toute sérénité. L'intégralité de notre catalogue répond aux normes européennes (que ce soit en matière de sécurité comme de qualité) pour offrir, à tous nos clients, tout un panel de marques et de catégories différentes qui feront le bonheur de tous.

Si le ou les articles commandés sont en stock, nous nous engageons à expédier votre colis dans les 24h-48h ouvrées suivant la validation et la confirmation du paiement. (hors produits de la catégorie "La chambre"). Toutes nos expéditions sont confirmées, par e-mail, avec l'envoi du numéro de suivi et du lien qui vous permettra de suivre l'acheminement de votre commande.

Pour le(s) produit(s) hors stock, un délai supplémentaire sera à prévoir et vous serez directement informé, par e-mail, de l'avancement de votre commande.

Tendresse de Bébé assure la sécurité de toutes les transactions bancaires effectuées sur la boutique via la plateforme de paiement sécurisé "Filbanque" (plateforme leader sur le marché du e-commerce) pour les paiements en carte bleue mais également via Paypal, Amazon Pay ou encore Alma pour le paiement en 3x. Grâce à ces programmes de confiance, vos coordonnées bancaires sont cryptées et transmises à des serveurs où elles sont ensuite vérifiées pour éviter tout type de fraude. Une fois le paiement effectué, les données sont automatiquement effacées; c'est la raison pour laquelle elles vous sont redemandées à chaque transaction.

Tendresse de Bébé, c'est toute une équipe mise à votre disposition pour vous aider dans vos choix en vous donnant des conseils de qualité sur les produits et services proposés. Vous rencontrez des difficultés ? Vous avez des questions sur un produit, le traitement de votre commande, la livraison ? N'hésitez pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.

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