Les avis de nos clients (872)

Livraison dans la cage d'escalier... le livreur a fait un faux en signant à ma place. Très déçue, je ne recommanderai pas.

Commande reçu à temps et bien emballée. Articles conformes aux photos et à la description.

Livraison rapide Commande complète Les matériaux ne sont pas de bonne qualité.

Livraison et produit parfait

livraison rapide articles de très bonne qualité

Parfait

Livraison rapide

Jolie armoire facile à monter

Rapidité

ras !

Livraison rapide

Produits peu chers, conformes aux photos (meme mieux) et livraisons dans les temps. Très surprise de la qualité des produits pour le prix. Je recommande 10/10

Très bien

rien à signaler de plus

Très bien

Très contente de ma commande. Très joli lit. Montage facile. Livraison rapide.

Bon site. Article conforme à l annonce

nickel

Bien emballé et livré dans les delais

rien à dire je recommande

Service client au top ! Je recommande sans hésitation

Très bien juste reçu un peu plus tard que prévu

J'ai choisi cette enseigne pour la qualité du service relationnel, aussi bien en amont de la transaction qu'en aval.

Ras super

Super

Très bons tarifs, grande réactivité et livraison rapide sans accroc ✅

0 car j’ai reçu un lit défectueux!

Facilité d'utilisation et service client très réactif.

Commande reçue très rapidement, bonne communication et suivi réalisé par "tendresse bebe". A la réception une planche présentée un défaut de fabrication, le SAV du fabricant, courtois et à l'écoute, a réagit très rapidement pour m'en expédier une. Notice de montage claire, ensemble bien rangé et ordonné.

Acheter sur tendresse bébé a été une excelente expérience. L’équipe est très à l’écoute vis à vis de certaines circonstances, par exemple, dans notre cas, la date de livraison coïnciderait avec nos semaines de congés et nous avons demandé à Tendresse Bébé pour que cela se fasse soit plutôt ou plus tard lors de notre retour nous et sans hésiter l’équipe nous a aidé à que cela se passe effectivement. Nous sommes arrivés à la maison et notre commande aussi et de façon soignée. Leurs produits et leurs marques sont de bonne qualité. Nous sommes vraiment satisfaites pour ce choix. Nous recommandons Tendresse Bébé sans doute ;)

Très bien

Descriptif erroné

Site très bien, livraison rapide rien à dire

navigation et envoi ok

Nous avons réceptionné le lit dans les temps Nous sommes tres contents du rendu! Les enfants adorent

Très beau produit

Bon produit , dommage qu’il n’y est pas taillé par taille (genre naissance ) car un peu grand 0 a 3 mois pour naissance justement. Et prix un peu élevé. Bonne qualité

Site clair et facile à utiliser

Très bien

Livraison rapide.

Prix imbattable et livraison rapide

Bonne expérience. Nous avons eu un problème de livraison sur un article. Le sav est joignable très facilement. Si vous avez le choix ne prenez pas la livraison par heppner.

Très bonne qualité, service client très bien. Deux vis étaient manquantes, et 3 trous décalés, il a fallu les percer à nouveau, c’est un peu dommage, de la part du fabriquant. Merci au service client pour la disponibilité et le suivi de la commande

Très satisfaite de ma commande arrivée dans les temps bien emballée, les articles ont l'air très bien pour des prix si petits c'est super !

Bon site dommage que le lit commande soit envoyé en fabrication à la commande … délai de livraison donc un peu long

bon produit

super

Site accesible avec beaucoup de choix. Service client réactif.

Réception rapide et bien emballée , produit de grande qualité et très esthétique , nous sommes plus que satisfait de cet achat en ligne malgres les aprioris de la “ commande à l’aveugle sans voir le produit en vrai” . Je recommande vivement

Rapidité du service client

Prix correct par rapport à la concurrence sur produit égal. La livraison a eu une semaine de retard mais c’est plutôt imputable à la sous traitance de livraison qu’à leur délai d’expédition.

Site très sérieux je recommande.

Très bien dans son ensemble. Une étoile en moins pour certains produits notamment les plan a langer sont présenté avec des matelas mais qui ne sont pas vendu sur le site c'est dommage.

article conforme aux photos. Ma fille est heureuse. Dommage que toutes le planches ne soient pas numérotées. Sinon top !! merci

Je recommande ce site, j'ai commander une chambre complète, la livraison a été rapide et très bien soignée et emballer.

En ce qui concerne la livraison le délais de 6 à 8 semaines a été respecté je n’ai rien à dire là dessus le service client est réactif si vous avez une question. Les colis sont arrivés sur une palette, un des carton était abîmé, j’avais peur pour le meuble mais ils sont très bien protégés à l’intérieur avec des renforts en bois souple ce qui permet d’éviter les chocs. La livraison peut être reprogrammée sans aucun problème.

Tout est parfait

Livré rapidement. Produit de bonne qualité !

Je recommande ce site ! J’ai due contacter une fois le site par mail pour savoir où été ma commande mais rien de bien méchant !

Très bon site

Livraison impeccable, beau produit et facile à monter.

Très contente !

RAS, livraison assez rapide.

Livraison au top meubles trés bien protégé

Aude là du produit c'est la qualité du service que je souligne ici. La chambre peut etre choisie dans différents sites ou magasins mais chez Tendresse de Bébé j'ai eu plusieurs fois le plaisir d'appeler le service client et j'ai été très bien reçu, les réponses ont été rapides et des solutions trouvées efficacement. J'ai eu une question sur la taille du plan à langer pour choisir le matelas adéquat... puis besoin de caler le jour de la livraison. On sait à quel point il est difficile de 'gérer' les transporteurs mais grâce à l'efficacité de l'équipe j'ai pu être livrée le jour parfait! J'ai choisi un peu au hasard au début...pas facile pour un choix important mais je suis enchantée aujourd'hui. merci à Camille and co!

Tres rapide et jolis

Très réactif en service client Délais respectés Deuxième commande pour nous et pas déçu

Nous sommes très contents du meuble. Toutefois pour la livraison il a été assez compliqué de prendre rdv avec le transport, besoin d'appeler plusieurs numéro pour finalement tomber sur la bonne personnne.

Livraison estimée pour le 18 août 2021, et surprise, le colis est arrivé le 2 août donc rien à dire sur la livraison, je suis satisfaite à 100% comme pour le site, qui est très agréable.

Parfait trop mignon

Excellent service client! Joignable très rapidement par téléphone et emails pour répondre à nos questions. Contact très agréable.

Site très bien, service clients à l’écoute et opérationnel, livraison peu mieux faire pas du tout ponctuelle

Correspond parfaitement a la description.

Parfait

Facile

Tout a été satisfaisant, particulièrement le contact avec la personne de l'accueil téléphonique.

Site très sérieux, service après-vente très réactif et professionnel, à l'écoute, je recommande.

Livraison rapide et articles conformes. Super qualité

Conforme à nos attentes

Les housses sont arrivées tachées et les plastiques entourant le sommier déchiré.(et nous n'avons pas encore ouvert tous les cartons...)

Très belle chambre . Qualité impeccable

Livraison rapide, très beau produit , robuste et bien emballé. AUCUN problème

Super produit 😊, long a monter mais produit de très bonne qualité, je recommande, mon fils est ravi et moi aussi.

Parfait reçu à temps comme sur la photo je recommande

Commande facile, traitement très rapide. Service après vente a répondu dans un bref délai, contact super agréable.

Site sérieux

délais de livraison respectés, service client au top

Commande livrée dans les temps annoncée !

Commande reçue relativement assez vite

Nous avons commandé le lit mi hauteur vipack fin avril et après avoir eu beaucoup de problèmes avec le livreur TNT FedEx (dont un certain nombre d'appels payants à leur service client) nous avons fini par recevoir la totalité de la commande début juin. Points positifs :le lit est très beau, de bonne qualité, conforme à la description ; le Sav de tendresse de bébé a été au top et m'a aidée dans la démarche. Points négatifs : la livraison, qui malgré tout fait partie intégrante de l'expérience client pour un achat en ligne. FedEx Tnt avait l'air dépassé, ils ne savaient plus où se trouvait ma commande, qui a été perdue. Tendresse de bébé m'ont fait livrer une nouvelle commande depuis l'usine. C'est dommage, sans le souci de livraison tout aurait été parfait.

Bon site fiable

Livraison rapide comme indiqué lors de la commande.

Parfait

Un excellent produit un très très bon rapport qualité prix

Meubles de très bonnes qualité. Livré avec quelques jours d'avance. Un grand merci au livreur qui m'a aidé a monter les paquets. Rien a dire, impeccable.

service client TENDRESSE DE BEBE au top Suivi jusqu'à la livraison : Réactivité de TENDRESSE DE BEBE auprès du livreur Heppner pour que votre commande soit livrée dans les délais. Nous recommandons sans hésitation TENDRESSE DE BEBE

Bon produit satisfaite en général le rendu final top mais à revoir les notices de montage un casse tête total ! Service client très réactif dans la journée mm ( question poser avant de passer commande )

Livraison dans les délais

site accessible - livraison express=> excellent.

Site bien fait et propose soit l’ensemble ou des éléments séparés, livraison arrivée avec 10j d’avance !