Les avis de nos clients (877)

Bien

Très bonne navigation sur le site, offre attractives, beau catalogue.

J'ai commandé le lit 'belle', livraison rapide et très contente de mon achat. Échange de plusieurs mails avec les équipes avant mon achat, très réactif. Je recommande

Site agréable. Description conforme au produit. Livraison (délai et conditionnement) impeccable.

A la recherche d'une chambre de bébé complète et de qualité pour accueillir mon petit bonhomme, je suis tombé par hasard sur le site Tendresse de Bébé. J'ai tout de suite été séduite par les lignes et gammes de produits proposées à des prix très corrects et revendiquant des normes de qualité. Nous avons donc avec mon compagnon, passé commande pour une chambre complète + un matelas pour le lit. Je suis pour l'instant plutôt satisfaite de la qualité des meubles qui semblent de bonne facture et esthétiquement très beaux ! Un point très particulier pour l'accompagnement dans l'achat et le service après-vente : j'ai contacté à plusieurs reprises l'équipe (par mail et téléphone) pour diverses questions de la commande à la réception des produits et à chaque fois, les réponses ont été plus que satisfaisantes, totalement à propos, adaptées à la demande et surtout cordiales, sympathiques, polies... données par des personnes à l'écoute et disponibles. C'est aujourd'hui suffisamment rare pour être soulignés ! Merci à toute l'équipe pour cela ! :)

Très belle armoire même si je pensais que le gris était plus prononcé.

Service parfait. Tout est ok

Commande reçue très rapidement.

De beaux produits, la commande est arrivée dans les temps.

Satisfait de notre achat ! Merci

Infos précises et détaillées

très bien

Service au top que ce soit pour donner des conseils à la commande, pour le suivi de livraison ou le service après vente.

Produit moins chère que chez les concurrents

Parfait

Rapide et efficace

Nous avons commandé une commode à langer. La première chose indiqué sur la notice est que l'on ne peut pas y fixer un plan à langer. De plus une des planches était abîmée dans le colis

Le site est bien

Site très clair. De beaux produits

Très bon meuble Le site est fluide, la prise de commande rapide et livraison au top! Meuble tres bien emballé avec de la mousse et protection entre chaque plaque! Rien à dire Les produits sont un peu chère tt de même

Ensemble lit reçu très rapidement. Cependant le service après-vente, il est inexistant. J’ai eu une pièce défectueuse pour le lit, malgré la demande d’avoir une nouvelle pièce rien n’a été fait. J’ai du demandé à un artisan de me faire la pièce pour pouvoir monter le lit pour assurer la sécurité de mon enfant. Je ne commanderai plus sur tendresse bébé.

Super site..je recommande...produit super beau et de bonne qualité..livraison arrivée plutôt que prévu et mon fils était super content de son nouveau lit cabane...dommage qu une partie du montage en bois etait un peut abîmée au coin car super bien emballé pourtant...

Site fiable et facile pour naviguer. Un large choix d'articles et de bonnes qualités

J y ai trouvé ce que je recherchais pour mon bébé et satisfaite de la marchandise

1er livraison erreur sur un article. 2iem livraison article endommagé !

Super site

Site pratique et facile d accès

Parfait, livraison rapide, bon produit de bonne qualité

Site fiable et mobilier de bonne facture. Je recommanderai sur ce site si nécessaire.

Très réactif. Il y avait un petit défaut sur un panneau du Lit, il m'a été remplacé très rapidement. Lit très joli.

Cadeau tres sympa pour compléter le trousseau de naissance et pas cher ! Je recommande

Site très intéressant. Propose des produits que l´on ne peut retrouver ailleurs, surtout au niveau de leurs grandes tailles proposées. A consulter et à comparer avant un achat.

Excellent service après vente, disponibilité fiabilité rare, j’ai été très agréablement surprise! N’hésitez pas !

Très bien, Articles de qualité et envoie rapide

Bien

Comme sur la photo super jolie

Super j'aime beaucoup je recommande ses serviettes !

Facilité de navigation et de prise de commande, sur le site. Livraison très longue (1 mois d'attente) et manque de communication concernant le suivi de commande (sur le site). Pour avoir des informations, il faut contacter le service clients, par téléphone. Ceci dit, la personne responsable du service clients Tendresse de Bébé, est très aimable et à l'ecoute. Communication inexistante entre le livreur et le client, concernant la livraison. Pourtant le livreur est en possession du numéro de téléphone du client, au cas où il rencontre un soucis !... Heureusement que le responsable de la Société de transport est à l'écoute du client et un peu plus sérieux que le livreur, qui devait effectuer la livraison ! Manque de communication au sein de la Société de transport, manque de sérieux de la part du livreur. Bref, gros cafouillage le jour de la livraison qui, compte tenu de tout cela, a été reprogrammée le lendemain. Soyez dispo 48h et armez vous de patience lorsque la livraison de votre commande est prévue !!

10/10

Très bien

Très bien

Le temps de livraison était très long ! Il y a eu plus de 15 jours d'attente alors que le produit était noté disponible en stock .

Commande conforme, reçue dans les temps.

Très bien expliqué, J’ai eu besoin de joindre quelqu’un, on m’a répondu très rapidement et poliment. Je suis très satisfaite Merci beaucoup

Qualité de service au top !

Un peu fouillis mais bon site.

Rien à dire sur le site

Manque des vis pour le montage et certaines planches étaient abîmées

Bon site

Excellent

Ma bouillotte est arrivée avec un petit trou au niveau de l'étiquette, je l'ai donc recousue. Rien de très grave mais un manque de professionnalisme vis-à-vis de la qualité des produit. Ce qui fait que je ne commanderais plus sur ce site. Même si je pense (j'espère) être un cas isolé. Sinon, un an après ma bouillotte est toujours impeccable.

La commande date de l année dernière, tout s est bien passé, et les produits reçus sont conformes. Je trouve que les gants de toilette sont petits, on a du mal à rentrer notre main.

Facile d'utilisation

Livraison rapide

Super rapport qualité prix. Livraison rapide

La livraison parfaite. Les cartons n’étaient pas abîmés. Prise de rendez vous pour être présent.

Aucun problème avec le site. Juste la livraison entre 10h et 14h et le livreur est venu a 15h30 sans prévenir du retard. Perdu une journée a la maison a attendre

Je ne suis pas une habituée des commandes en ligne mais tout a été très simple, rapide, clair.. la livraison a été effectuée dans les délais.. le produit correspond à ce que j'ai vu sur les photos.. parfait.

Article livré rapidement, sans problème particulier.

Service client top . Produit de qualité. Je recommande a 100%

Très bien, malgré le Covid le livreur m’a aidé à mettre la palette (70kilos) dans l’ascenseur car enceinte de 7 mois et seule c’était compliqué.

Livraison rapide, colis très bien emballé

Site très sérieux et professionnel. Je recommande vivement. Le service client est joignable très facilement. Le délai de livraison annoncé a bien été respecté.

Tout est parfait

La commande part de Pologne donc livraison pas très verte et longue

Satisfaite de ma commande, délai de livraison assez long mais sa vaut le coût d'attendre.

Parfait

Site fiable, intéressant avec de bons produits et un bon rapport qualité prix ! :) Facile d'utilisation

Parfait, livraison super rapide

Commande facile et livraison en avance

Très beau et bon lit ! Ma fille l'adore ... dommage qu il grince un peu

Facile d utilisation

Parfait

Vraiment tres serieux et les lit sont de tres bonne calitée

Boutique sérieuse.Je recommande

Arrivé plus tôt que prévu, merci!

Équipe réactive et commerciale

Très bien

Rien a redire, commandé et arrivé dans les temps, matériel de qualité bien emballé

Parfait , article conforme et de très bonne qualité, livraison rapide.

Très bien fourni

tres bien je repasserai commande les yeux fermé

Site sérieux, bon rapport qualité prix et produits conformes à la description.

De beaux meubles pour bébé. Un service commercial très réactif et à l'écoute à la suite d'un problème de livraison.

Livraison très rapide

Très bien

Bon rapport qualité prix

Produit conforme, livraison plutôt rapide.

Très bien.

Aucune infos dans le colis pour le montage et pour le vérin

Bonne prestation ! Ravie de mon expérience client !

Très satisfait. Aucun problème. Je met juste un bémol au transporteur qui fait livrer 200kg par un seul chauffeur de plus déjà âgé, heureusement que mon mari était là je ne sais pas comment nous aurions fait !!!

Très bien

J’ai reçu ma commande très rapidement, facile à monter et de bonne qualité. Je souligne également la disponibilité et la gentillesse d’Agathe au service client. Je recommande a 100%

Très contente de la commande , , très sérieux

La commande a été faite facilement. Le paiement aussi. La livraison plus rapide que prévue. Très bien.

Articles de très bonne qualité . Très satisfaite

super et rapide!

Je suis satisfaite de la qualité des produits et du service (prose de commande expédition) qui a été très professionnel

La qualité du lit ainsi que de la commande sont top ! Mais le suivi de commande est inexistant ! Personne ne vous prévient sur les délais de livraison... j’ai reçu la commande avec un très grand retard c’est à dire plus de deux mois d’attente quasiment ! Bébé étais déjà née ! Et biensur comme d’habitude c’est dû au COVID19, le covid à bon dos dans ces moment là... donc je ne recommande pas vraiment dû au délais de livraison non respecté et pour le fait que personne vous prévient si vous ne vous manifester pas...